Garanzia Adria

Impegno per l'eccellenza

Adria Mobil si impegna a perseguire lo sviluppo sostenibile, la produzione e la commercializzazione di caravan, camper e case mobili di qualità. Il nostro obiettivo è quello di realizzare prodotti sicuri, funzionali e affidabili per soddisfare i clienti che desiderano trascorrere il loro tempo libero nella massima tranquillità.

Dall'acquisto dei materiali alla vendita del prodotto finale - facciamo del nostro meglio per prevenire fonti di errore, rilevare eventuali difetti che potrebbero verificarsi il prima possibile ed eliminarli immediatamente, oltre a migliorare costantemente tutti i processi in azienda. La nostra fabbrica all'avanguardia utilizza tecniche di produzione di livello mondiale provenienti dall'industria automobilistica e possiede la certificazione ISO per la qualità (ISO9001) e per la gestione ambientale (ISO 14001).

 

Il World Class Manufacturing (WCM) di Adria è un insieme di concetti, principi, politiche e tecniche per la gestione di un'azienda produttiva. È un approccio guidato dai processi in cui le implementazioni coinvolgono molte filosofie e tecniche, provenienti dall'industria automobilistica. Potete fare un tour virtuale della nostra fabbrica su questo sito web.

I prodotti Adria sono coperti da una garanzia di prim'ordine e potete contare su una rete vendita e assistenza professionale composta da oltre 400 punti Adria in tutta Europa (e non solo) e da un servizio di fornitura ricambi e assistenza post-vendita di livello mondiale. I dettagli di tutti i nostri punti vendita e assistenza sono disponibili su questo sito web.

ATTIVAZIONE DELLA GARANZIA

Venduto il veicolo il Concessionario ha l’obbligo di compilare in modo completo il modulo “Dichiarazione di Garanzia” con tutti i dati del veicolo e del proprietario comprensivi di eventuali contatti telefonici e email e dovrà consegnarne una copia al cliente unitamente alle condizioni di garanzia e alle indicazioni sulla privacy. Questo documento redatto nel sistema informatico Adria permetterà al costruttore di attivare la garanzia e di avere informazioni precise sul proprietario in caso di necessità. Qualora il proprietario cambiasse indirizzo e/o il veicolo fosse rivenduto vi preghiamo di far aggiornare i dati nel sistema informatico dal vostro concessionario Adria di fiducia.

 

CONDIZIONI DI GARANZIA GENERALI (SOMMARIO).
La documentazione inerente le condizioni di garanzia deve essere richiesta al momento del ritiro del veicolo al vostro concessionario di fiducia.
 

10 cose da sapere:
 

  1. Tutti i prodotti fabbricati da ADRIA MOBIL Ltd. con sede in Novo Mesto (Slovenia) sono coperti da una garanzia valevole 26 mesi a partire dalla data di consegna del veicolo al cliente. ADRIA MOBIL offre inoltre una speciale garanzia sull'impermeabilità valevole 84 mesi (60 mesi per i prodotti serie Aviva e Sun Living) dalla data di immatricolazione. Questa speciale garanzia fa riferimento ad eventuali difetti di fabbricazione che potrebbero causare infiltrazioni d'acqua nella cellula abitativa con gravi conseguenze sulla durata e l'utilizzo dei veicoli. Questa garanzia sull’impermeabilità è condizionata a dei tagliandi di controllo annuali da effettuarsi ogni 12 mesi a partire dalla data di immatricolazione, hanno un costo pari a circa due ore di manodopera e sono totalmente a carico del proprietario del veicolo. Sarà sempre cura esclusiva del proprietario organizzarsi e prendere appuntamento per tempo per l’esecuzione.
  2. Il Produttore è tenuto a sostituire gratuitamente per il periodo di 24 mesi dalla data di immatricolazione tutte le parti installate con difetti di fabbricazione, malfunzionanti e problematiche causate da errata installazione, ad eccezione fatta per quelle parti, vedi pneumatici, accumulatori, apparecchiature come frigoriferi, riscaldamenti e boiler a cui va fatto riferimento le garanzie dei singoli produttori.
  3. La garanzia inoltre non si riferisce a parti e/o elementi che si deteriorano per incuria o uso improprio, scarsa manutenzione, sovraccarico o disattenzione. La garanzia non si riferisce a graffi sulla vernice o danni sulla carrozzeria che potrebbero verificarsi durante il lavaggio e la pulizia dell'esterno del veicolo. La garanzia inoltre non si riferisce a graffi sulla vernice o danni sulla carrozzeria che potrebbero verificarsi a causa dell'uso di materiali abrasivi e dissolventi.
  4. Le riparazioni in garanzia sono gratuite se eseguite in conformità con le condizioni generali di garanzia e devono essere eseguite da un centro autorizzato Adria. Tutte le parti e/o gli elementi sostituiti rimangono di proprietà del produttore.
  5. L'acquirente è tenuto a segnalare immediatamente ed esclusivamente a un centro autorizzato Adria eventuali difetti riscontrati. Il produttore si riserva il diritto di accettare o negare una segnalazione di difetto.
  6. La durata della garanzia non viene in alcun caso estesa su parti riparate e/o sostituite durante il periodo di garanzia.
  7. Eventuali controversie tra le parti in merito a richieste di risarcimento danni verranno trattatate da un tribunale competente.
  8. Consultate il vostro centro autorizzato di fiducia per informazioni su riparazioni o parti di ricambio. Durante i vostri viaggi potete consultare uno dei centri autorizzati Adria, il cui elenco è riportato sul nostro sito.
  9. ADRIA MOBIL non è responsabile per lavori di installazioni e/o modifiche effettuati sui propri veicoli da officine e/o concessionari in After Market.

Per ulteriori informazioni, contattare il proprio centro Adria di fiducia.